Гарантия

  Гарантийный срок на товар, указан в гарантийном талоне, прилагаемом к продукции с накладной и прочим пакетом документов сопровождающею момент приобретения товара в нашем интернет магазине.

  Согласно законодательству Р.Ф. в течении шести месяцев со дня приобретения товара, клиент выбирает к кому он обращается с претензией по качеству продукции: к продавцу или к производителю. Однако, обращение по гарантийному талону в сервис центр производителя напрямую, экономит массу времени и избавляет от возникновения дополнительных уточнений, каждое из которых, поступает к продавцу по средствам переписки с производителем, в то время как покупатель может сам уладить все вопросы с сервисом в момент телефонного обращения.  Так же, стоит учитывать, что у продавца, нет и не может быть деталей для замены отдельных частей и сертифицированных специалистов, для вынесения компетентного решения о причинах возникновения неисправности. В некоторых случаях, это может затянуть ситуацию на значительный срок. В подобной ситуации, даже если в итоге подтверждается, что неисправность появилась не по вине потребителя и товар подлежит замене или возврату,  законом Р.Ф. предусмотрен срок до одного календарного месяца в течении которого продавец, может биться с внутренней бюрократией производителя. В то же время, частное лицо, обратившись в сервисный центр на прямую, редко тратит на подобные действия более трех дней. Как ни странно, это связано с тем, что производитель, заботясь о имидже своего бренда, убирает большинство внутренних бюрократических барьеров при контакте с физическим лицом, являющимся конечным потребителем его продукции.

 Гарантия не распространяется на механические повреждения (сколы, трещины, царапины и т.д.) выявленные после получения товара потребителем. Основанием для отказа, в частности является подпись покупателя в накладной, одним из пунктов  которой, является подтверждение потребителем проверки внешнего вида и комплектации. Данный пункт, однако, не распространяется на случаи выявления скрытых заводских дефектов.

Loading
в корзине 0 продуктов
на сумму 0,00 руб.
НОВОСТИ
  • 17.06.2013 | Время готовить свой дом к отопительному сезону.
    Компания Sanforlife предлагает отопительный котел КЧМ-5/»Комби-Эко на твердом топливе. Новый, универсальный, одноконтурный – идеально подойдет для теплоснабжения.
  • 18.06.2013 | Сантехника: когда и где появилась.
    Первая сантехника была в виде каменного сосуда, которую в 5-6 веке до н.э. древние греки использовали для омовения. Первая ванна была изготовлена из цельного мраморного куска большого размера
автоломбард спецтехники